Promoção Pega Trouxa Motel My Flowers

Olá, Claudinei, boa tarde!

Sentimos muito que não tenha ficado satisfeito quanta a promoção do Motel My Flowers no Clube do Motel.

Referente ao café da manhã citado, na oferta do Prestige Motel no Clube do Motel na área de Regulamento há a informação de que o cupom não inclui cortesias, segue trecho na íntegra:
- Não acumulativa com demais promoções, cortesias ou descontos oferecidos pelo motel.
- Não inclui hora excedente, produtos do cardápio e frigobar. Se houver despesas adicionais, estas serão cobradas pelo motel no momento de fechamento da conta.
Desta maneira, realmente as promoção não são cumulativas, ou seja, não estão inclusas refeições cortesia quando o cliente se hóspeda usando um *******, como o do Clube do Motel, Guia de Motéis ou Bons de Cama.

Lamentamos que a pizza não tenha atendido às suas expectativas. Encaminhamos a sua mensagem à gerência do motel para que eles apliquem as devidas melhorias.

Atenciosamente,

Gabrielly Lima
Equipe Guia de Motéis
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Olá...

Quando voce escreve num regulamento que a cortesia é não acumulativa quer dizer que voce pode acumular .. ou seja voce já tem alguma coisa .. só não pode acumular ...

de qualquer forma o regulamento esta escrito de forma a iludir o seu cliente... não esta claro que voce esta comprando um produto imcompleto por um preço promocional....

todos estes argumentos não mudam o fato de se pagar mais barato por um produto inferior.... quando o ******* ser para se adquirir o mesmo serviço ofertado no balcão da empresa...

a promoção continua sendo pega bobo por que é melhor pagar pelo produto completo do que ter desconto por serviços incompletos...

Foi a primeira e ultima vez...

ate nunca mais

Olá, Claudinei, boa tarde!

Compreendemos as suas considerações.

De qualquer maneira, como as ofertas clube do motel são promoções, de igual modo as cortesias de refeições também se encaixam nesta categoria, pois são gratuidades proporcionadas aos clientes que pagam valor integral em suas hospedagens.

Quando um regulamento de uma oferta informa que ela é Não acumulativa com demais promoções, cortesias ou descontos oferecidos pelo motel, isso significa que ela não se acumula com demais promoções, cortesias ou descontos, ou seja, não pode ser utilizada em conjunto.

Lamentamos muito que não tenha ficado satisfeito com as ofertas Clube do Motel, porém são regras pré-estabelecidas, que garantem descontos reais sobre o valor dos períodos e/ou pernoites. Para casos de estadias com o intuito consumo de refeições, o cliente tem total liberdade de comparar vantagens e adquirir o que melhor se encaixar em suas necessidades.

Esperamos tê-lo de volta para que em uma nova oportunidade você tenha uma melhor experiência.

Certos de sua compreensão,

Gabrielly Lima
Equipe Guia de Motéis
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Olá, Claudinei!

Ficamos muito felizes com o seu feedback :)

Avaliaremos a comunicação nas ofertas no intuito de transmitir a informação clara e sem ambiguidades.

Excelente final de semana!

Atenciosamente,

Gabrielly Lima
Equipe Guia de Motéis
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