O que aconteceu
Desde do dia 11/03 estou em contato com clube dos cruzeiros e Msc para remarcação da minhaviagem e desde então só problemas e dor de cabeças. Foram inumeras vezes a minha tentativa de remarcação, eis que par minha surpresa fui informada que a tarifa e ******* no dia 11/03 a msc alega que agora não tem mais a tarifa reservada, pois passou o prazo de remarcação. Sendo que eu estou cobrando desde do dia 11/03 alguma posição e as desculpas são sempre as mesma pelo clube e pela msc, estão avaliando meu caso e ate agora nada. ENGANAÇÃO e falta de respeido comigo como cliente, ainda mais que eu mesmo fiz reserva de mais 3 cabines para amigos e parentes para viagem e a viagem está se tornando pessadelo. segue anexo email enviado informando todo o meu problema