Reembolso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/06/2026 às 12:01
ID: 251641081
Solicitei um reembolso e houve questionamentos o por que do cancelamento, e ainda não houve reembolso do pagamento até o presente momento , sendo solicitado um prazo de 7 dias .
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:15
Olá, lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Nosso atendimento solicitou o motivo da solicitação apenas para compreender melhor a situação e identificar possíveis oportunidades de melhoria, sem qualquer intenção de dificultar o exercício do direito de reembolso. Sua solicitação será tratada conforme nossa política e dentro do prazo informado. Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 13:13
Agradecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6