O que aconteceu
Estou vivendo a mesma situação que os demais clientes: fechei um plano anual familiar com o Clube Espéria para mim e para o meu filho, com parcelas fixas cobradas diretamente no cartão de crédito. As parcelas estão em dia e fui surpreendida recebendo um boleto (de 8 que dizem que serão enviados) praticamente no mesmo valor.
Situação semelhante a essa já aconteceu no ano passado e disseram que era excepcional porque o clube estava passando por uma crise financeira, mas pelo visto essa é uma prática de gestão do clube: enganar e extorquir dos clientes dinheiro para pagar suas dívidas.
Se essa medida não for revista, vou rescindir o plano e irei atrás dos meus direitos de consumidora.
O contrato de parcelas fixas é [Editado pelo Reclame Aqui] e unilateral.
Hoje fui barrada na catraca e passei uma situação vexatória porque um funcionário disse que eu não paguei a taxa extra. Minhas mensalidades estão em dia!!
Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui]. A consequencia disso é que o clube vai perder muuuuuuuuuuuuitos associados porque está gerando desconfiança, mal estar, completamente diferente do que vende.