O que aconteceu
Tenho o mesmo problema de reclamações recentes: após a assinatura de um plano , veio uma cobrança adicional para 'cobertura de passivos'. Sem explicação, sem cálculos, sem contas, nada. Até meu condomínio emite todo mês o balancete junto com os boletos, mas parece que o pessoal do Esperia realmente não tem competência para tal.
Já pensamos muito este ano se renovaríamos, visto que o que utilizamos majoritariamente é a academia, e as contas hoje não favorecem em nada o pagamento de um clube bem 'caidinho' (fizemos várias outras coisas lá e sempre é aquela sensação de 'tá faltando equipamento, tá faltando organização, tá faltando.. .. ..'.
Essa decisão unilateral, sem explicação nenhuma (explicações que fizessem sentido ajudariam a melhorar a receptiviade das pessoas!), foi o 'prego no caixão' para termos certeza de que este foi nosso último ano de Esperia.
Que pena.