Atraso na entrega de mochila e estojo Tigor e falta de suporte ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2026 às 13:11
ID: 239977843
Fiz uma compra da Tigor de mochila e estojo para meu filho que deveria ter sido entregue dia 3. Estou em contato com o SAC desde o dia 4 e a empresa não tem o mínimo respeito com o cliente. Ignora as mensagens e nao da opção de telefone para entrarmos em contato. Não recomendo a compra.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:54
Olá!
Prezada Ana,
Recebemos sua reclamação e informamos que já estamos prestando o devido suporte, auxiliando nas tratativas necessárias para a apuração do ocorrido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Clube Marisol - Loja Online
Réplica do consumidor
08/02/2026 às 21:40
Objeto continua em atraso e não recebi.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 13:50
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7