Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido não rastreável
Respondida
Natal - RN
07/02/2026 às 19:49
ID: 240088555
meu pedido foi feito a quase 1 mês e ainda não chegou, também não consigo rastrear meu pedido porque não tenho código, o site informa que não tenho pedidos, quero uma explicação pq a compra foi feita e descontada no cartão, preciso saber se a mercadoria vai chegar e se está a caminho.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 10:15
Olá!
Entramos em contato com a cliente para verificar sobre o seu pedido, a mesma informou que foi entregue.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
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