O que aconteceu
Sou funcionária pública do estado do Paraná
Somente hoje observei descontos indevidos na minha conta corrente que são 2 valores de 70,08 e 37,07
Fui até o banco do Brasil que é onde possuo minha conta corrente e fiz uma contestação por escrito solicitando devolução de valores, porém sem êxito porque o banco me informou que tenho que fazer contato com a própria empresa pra obter o ressarcimento do valor
Adicionei eles nos meus contatos e estou tentando falar por whatsapp mais não vizualizam a mensagem a dias
Esses descontos estão sendo efetuados desde agosto do ano passado (2025)
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CLUBE MAXIVIDA respondeu
09/10/2026 às 11:03
Prezada Senhora.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu caso.
Localizamos o seu cadastro e verificamos que os débitos referem-se às apólices dos seguros de Vida e Acidentes Pessoais contratadas ativamente em 24/07/2025. Esclarecemos que a adesão foi realizada mediante o seu consentimento e confirmação de dados durante contato telefônico, procedimento devidamente gravado e registrado em nossos sistemas.
Compreendemos a sua preocupação e estamos à inteira disposição para compartilhar a gravação da ligação de contratação, caso deseje revisitar os termos combinados na ocasião.
Ressaltamos que realizamos diversas tentativas de contato por telefone e WhatsApp para prestar esses esclarecimentos, contudo não obtivemos sucesso.
Ainda assim, em atenção à sua solicitação, confirmamos o cancelamento imediato das referidas apólices e a consequente suspensão de qualquer cobrança futura.
Reafirmamos o nosso compromisso com a transparência e a excelência no atendimento aos nossos associados.
Seguimos à inteira disposição para auxiliá-la por meio dos nossos canais oficiais:
Telefone: 0800 880 8000
WhatsApp: (51) 98031-4905
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Clube Maxivida