Clube O2

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Guanambi - BA

18/03/2024 às 12:10

ID: 184827689

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No dia 07/03/*******, quando eu fui retirar o meu kit da corrida das estações, etapa outono, no Rio de Janeiro, assinei o plano O2 prime com o intuito de conhecer seus serviços e benefícios. A vendedora deixou bem claro que eu poderia CANCELAR o plano em até 7 dias, recebendo todo o valor investido de volta. Entretanto, eu simplesmente NÃO CONSEGUIR cancelar minha assinatura (queria cancelar porque simplesmente não achei que os serviços compensavam para mim, no momento). Tentei e-mail, WhatsApp, teleatendimento, telefone e até mensagem no Instagram, e todos os portais de atendimento diziam a mesma coisa: "não identificamos sua assinatura" ou "estamos com problemas técnicos, não tem como realizar o seu atendimento no momento". Passou os sete dias e eu não conseguir cancelar. Ontem então eu resolvi me inscrever em outra corrida da O2 (justamente com o pensamento de tentar aproveitar mais "os benefícios". Só que, simplesmente dizia que eu NÃO TINHA O PLANO PRIME!!! E o valor no meu cartão de crédito? está lá, sendo que nem os benefícios eu consigo "aproveitar". Por isso eu acordei hoje determinada a tentar cancelar novamente esse plano e, adivinhem? novamente NÃO CONSEGUIR. Nenhum canal de atendimento se encontra disponível, já tentei de tudo e nada!!! Eu só quero cancelar isso!!!!