O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clube Opus respondeu
10/07/2026 às 13:47
Oi, Ana Claudia
Tudo bem?
Obrigado pelo contato. Localizamos o seu cadastro junto ao Clube Opus e verificamos que você iniciou o seu vínculo conosco em Maio/24, porém desde então você possui apenas seis (06) mensalidades pagas, com vários períodos com saldo insuficiente no cartão de crédito cadastrado. Segundo os termos de uso do Clube Opus, o sócio necessita ter, no mínimo, dez (10) meses pagos para cancelar sem o valor da multa (R$ 60,00).
Você pode aguardar completar os dez meses pagos e aí então selecionar a opção de cancelamento dentro do seu login ou, caso queira, podemos enviar um boleto no valor da multa. Após o pagamento, podemos seguir com o cancelamento da conta. Caso queira seguir com a segunda opção, pode entrar em contato conosco através do canal [email protected].
Ficamos à disposição.
Abraços,
Equipe Clube Opus.
Consumidor respondeu
16/07/2026 às 19:08
Verifiquei com o Procon e isso é proibido. Vou abrir uma reclamação no órgão. E também quero o contrato onde fala sobre a multa.Clube Opus respondeu
17/07/2026 às 09:36
Olá, Ana Claudia
Bom dia
Os termos de uso são aprovados pelo sócio no momento da inscrição. O documento pode ser visto no final da página do site oficial https://clubeopus.com/.
Ficamos à disposição.
Abraços,
Equipe Clube Opus.