O que aconteceu
Fiz uma assinatura a mais 1 ano no clube opus para comprar ingressos para um show.
Sabia da multa então deixei correr e acabei esquecendo de cancelar, mas agr ao tentar cancelar simplesmente NÃO TEM A OPÇÃO NO SITE PARA REALIZAR O CANCELAMENTO, tem opção de tudo, menos cancelamento.
Se eu soubesse não tinha nem feito
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4Interações da reclamação
Clube Opus respondeu
05/11/2026 às 09:36
Oi, Maria
Tudo bem?
Obrigado pelo contato. Localizamos o seu cadastro junto ao Clube Opus e verificamos que você já possui o prazo mínimo para cancelar a assinatura sem o pagamento da multa. A princípio, a opção de cancelamento está localizada dentro do seu login.
Como não foi possível localizá-la, realizamos o cancelamento internamente. Você não irá receber novas cobranças de mensalidade e o serviço irá permanecer disponivel até 01/12.
Caso queira retornar, basta atualizar os dados de pagamento também dentro do seu login.
Ficamos à disposição.
Abraços,
Equipe Opus Entretenimento
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Agradeço a disponibilidade em ajudar. Vale a pena se associar a vocês e acompanhar os eventos de perto, pena que em Recife não tem muitos, por isso o cancelamento. Mas obrigada!!