Regras abusivas, preços superfaturados e qualidade ruim das refeições
Não resolvido
Araguaína - TO
24/08/2025 às 14:46
ID: 225254669
Me hospedei no Clube Pescar, em Luziânia/GO, e tive uma experiência extremamente insatisfatória.
O hotel não possui frigobar nos quartos e ainda proíbe a entrada de caixa térmica, obrigando os hóspedes a assinar um termo restritivo logo na chegada. Essa prática é abusiva e fere o direito do consumidor, pois não fomos informados dessa restrição antes da reserva.
Dentro do hotel, vendem água e gelo a preços superfaturados, aproveitando-se da proibição de entrada com itens externos, o que configura prática desleal.
O cardápio do suposto all inclusive é extremamente restrito e sem opções de troca, contrariando a expectativa criada pela propaganda.
Além disso, no almoço de domingo (24/08), o arroz estava cru, evidenciando falta de qualidade e cuidado na alimentação servida.
Paguei por uma hospedagem com a promessa de conforto, qualidade e liberdade, mas o que encontrei foram restrições abusivas, alimentação mal preparada e preços injustos.
Solicito que o hotel reveja imediatamente essas práticas, melhore a transparência das informações antes da reserva e ofereça opções de qualidade e respeito ao consumidor.
Aguardo uma solução.
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Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 07:34
o Lugar é bom apenas para passar o dia, não é nada bom para ir dormir. Preços altamente abusivos das bebidas às comidas. Não achei que valeu a pena e nem o dinheiro gasto lá.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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