Empresa bloqueou no WhatsApp e não responde e-mail após solicitação de cancelamento

Olá Lidiane! tudo bem?

A empresa nao bloqueia clientes, apenas estavamos sem o nosso whatsapp oficial, o qual ja esta funcionando normalmente. Vimos seu e-mail solicitando a devolução, ja respondemos ja iniciamos as tratativas de cancelamento.

Att
Equipe Clube Rouge

O e-mail foi solicitando cancelamento e não devolução
A compra tinha menos de 24 horas
A empresa realizou cancelamento mas não realizou o reembolso
Quando irão realizar o reembolso?
Estou aguardando reembolso

Reembolso realizado 13/08 às 09horas e 16minutos