Cobrança de juros abusivos em fatura de empréstimo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Igarassu - PE

08/07/2025 às 14:59

ID: 221578583

Meu nome é *****, CPF: *****, eu fiz um empréstimo na credesystem, um valor de 500,00, com parcelas de 88,20 em nove vezes, porém tem uma fatura que venceu no dia 26/04/2025, recebi uma ligação em junho com a informação que fatura em atraso, taria no valor de 127,86, pedir enviar pra meu email e não chegou, paguei a fatura de de maio vence 26/05 no dia 28/05 valor 91,19 e a de junho vence 26/06, no dia 04/07, paguei em atraso, mas paguei, e não consegui pagar a que venceu em abril, fui na loja Esposende no dia 18/06/2025 e não consegui pagar, liguei pra central e fui informada que o valor da fatura de vencida em abril, tava no valor de 136,53 pedir pra enviar, a atendente falou que tava disponível, e pediu pra ligar pra o número ***** , ela me passou esse protocolo *****, liguei pra central e me informaram no dia 07/07/2025 que o valor que consta é de 417,19, depois recebi outra ligação no dia 08/07/2025, informando o valor da fatura de abril tá no valor de 520,00 reais, o protocolo dessa ligação é *****, eu não tenho condições de pagar um valor de 520,00 no momento, tudo bem que tá em atraso, mas isso é um absurdo ,No início de junho quando fiquei ciente do atraso pedir pra enviar e não enviaram! Por favor preciso de um esclarecimento, porque esse valor tão alto? Preciso de ajuda, eu tenho condições de pagar esse valor!

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Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 20:26

A reclamação foi errada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9