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Reclamação não resolvidaNão resolvido

RX20 Vision

Clube Saúde & Bem Estar
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2020 às 10:45
ID: 102871643
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Fiz um pedido por intermédio do site Rx20vision (PEDIDO 12.201.20), uma propaganda de amostra do remédio que pareceu que ia resolver o meu problema: ao solicitar a amostra( surgiu o frete ok concordo) mais depois surgiu a informação que seria necessário acessar o site depois de 14 dias para estar realizando um procedimento para não gerar outros pagamentos, valor citado é 129,00. O produto nem se quer chegou e já fui cobrado. Devido a isso quero o cancelamento e reembolso do valor cobrado visto que não obtive o produto. Tentei contato pelo telefone mas não obtive resposta, apenas uma mensagem dizendo que devido a pandemia estão com o atendimento reduzido. Além disso, enviei um e-mail com a solicitação. Vi alguns comentários indesejados a respeito da propaganda. Espero pode estar com esse problema resolvido o mais breve. Caso a empresa entre em contato, se possível na parte da manha em que não estou no trabalho. De já agradeço!

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    Resposta da empresa

    17/04/2020 às 10:40

    Felipe,

    Com as informações disponíveis não foi possível localizar seu pedido, entre em contato conosco 11 3090-1308 de Seg a Sex das 8h as 17h ou nosso e-mail sac@clubesaudebemestar.com.br


    Atenciosamente,
    Atendimento Clube Saúde & Bem Estar.

    Réplica do consumidor

    18/04/2020 às 09:53

    Não foi possível localizar o pedido com o número de pedido que me deram? qual a função de me darem o número de pedido? enfeite? mera numeração para o cliente achar que a compra foi séria? não entendi essa. Me enviaram um e-mail pedindo mais dados, já os enviem, estou no aguardo de soluções.

    Réplica do consumidor

    28/06/2021 às 17:19

    Nunca mais me responderam. Um absurdo se aproveitarem da internet para enganar os outros.

    Consideração final do consumidor

    20/09/2021 às 09:06

    Sumiram. Nunca mais responderam. Um absurdo .

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
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