Não retornam

Olá, Eduardo! Esperamos encontrá-lo bem! Recebemos seu registro de reclamação por esse canal. Verificamos junto a unidade responsável pelo seu atendimento que há uma pendência de resposta do fornecedor referente a seu cancelamento. Realizamos um novo pedido de resposta e esperamos o mais breve possível lhe dar esse retorno.

não recebi nenhum retorno desta empresa.

Olá, Eduardo! Conforme exposto nesse canal e também na comunicação que realizou conosco via Ouvidoria e via nosso website, estamos cientes do fato relatado. Entendemos a sua preocupação e desconforto e ao mesmo tempo solicitamos a sua compreensão quanto a necessidade de recebermos as respostas necessárias para que possamos respondê-los. Tais informações já foram demandadas à unidade franqueada por seu atendimento, assim como perante o fornecedor responsável pela emissão dos serviços contratados. Esperamos o mais rápido possível poder respondê-lo.

Olá, Eduardo! Conforme comunicação realizada por e-mail, compartilhamos as informações sobre seu crédito e prazo e validade. Em paralelo estamos aguardando o fornecedor nos confirmar também as condições para reembolso. Estamos a disposição e empenhados em ajudá-lo.