Sem comprometimento

Adquirimos pacote para Maceió na Agência Clube Turismo em Valinhos com o vendedor (Editado Pelo Reclame AQUI). A viagem ocorreu em 28/12/******* a 04/01/*******. Fomos em 5 pessoas, sendo três adultos e duas crianças. Nas conversas que tive com o vendedor, comentei sobre a festa do reveillon e o mesmo afirmou que este hotel que estava indicando para a nossa família, era um hotel que ia nos atender neste quesito, nos deixando tranquilos. Fechamos os pacotes, fiz os pgtos e confesso que não li o que estava nos vouchers, pois confiei na palavra do (Editado Pelo Reclame AQUI), afinal todas as dúvidas haviam sido sanadas ante de fecharmos o pacote. Ok. No dia 31/12, ao retirar as pulseiras para participar da festa de reveillon, a pessoa que estava organizando, disse que nossos nomes não estavam na lista e que deveríamos procurar a agência que havia nos vendido o pacote. Ao procurar pelo (Editado Pelo Reclame AQUI), ele reportou grosseiramente, enviando os ******* que não contemplava a ceia, e que havia sido burra que não li. Pois é. Aconteceu que eu tenho audio dele confirmando sobre o Reveillon. Ele simplesmente disse para adquirir os convites. O valor de cada convite era de R$ *******,00. Não é só sobre o valor, é sobre a consideração. Ele atingiu o objetivo, ele vendeu, porém, não foi HONESTO. No ******* não consta a ceia, mas não foi isso que ele me vendeu. É triste, mas são profissionais que lidamos no dia a dia.O que deixar claro é que a minha expectativa era que este valor já estivesse diluído no valor do pacote e não a surpresa que tive no dia do evento. O que não queria ter passado, ou seja, nervoso, ele fez eu passar, e da pior forma! Sendo grosseiro e nada profissional.