Atraso na postagem e falta de comunicação da loja online
Não respondida
Vila Velha - ES
06/03/2026 às 12:25
ID: 242510137
Fiz uma compra no site da referida empresa no dia 17/01/2026, com o prazo de entrega previsto entre 06/02 e 06/03. Durante esse período, tentei entrar em contato algumas vezes com a empresa a fim de entender se haveria a possibilidade de pagar um frete mais rápido, visto a urgência para receber a compra. A única forma de falar com eles é por mensagem no site, que direciona para eles te responderem por e-mail. Até então, fui respondida e me disseram que não era possível.
Acontece que aguardo a POSTAGEM do pedido até o momento, sendo que último dia para o prazo de ENTREGA era hoje e não respondem mais nenhuma mensagem! Tentei via instagram, também não tive sucesso.
No site, o pedido consta como embalado desde o dia 27/01, não consigo contato com a loja, sequer eventualmente cancelar o pedido, que não me foi entregue e eu nem sei se será! Falta de comunicação, de resposta ao cliente, de um número de contato que seja para você tentar alguma solução.