Acessibilidade e Privacidade de Dados em Aplicativo de Saúde

Prezado;
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.

Entramos em contato por telefone e tivemos a oportunidade de conversar diretamente com você sobre os pontos levantados. Prestamos os devidos esclarecimentos e registramos seus apontamentos, que já foram encaminhados internamente para as áreas responsáveis para devida atenção.

Seu feedback é muito valioso e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços. Seguiremos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor a todos os nossos usuários.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos, por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

WhatsApp e Telefone: (11) 4280-3624
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Customer Success - Clude Saúde

Entendo que seria necessária uma resposta mais objetiva sobre tudo aquilo que será realizado em prol do cenários problemas apontados tendo em vista que esses não podem permanecer assim como estão.
Agradeço o cordial contato Mas preciso de algo mais efetivo e de um retorno sobre o que estão procedendo para resolver os problemas apontados.
Não creio ser algo tão difícil assim que o departamento de tecnologia possa entrar na plataforma e tentar acessar as ferramentas e se utilizando de um leitor de telas nativo do Android.
Assim de forma fácil e eficaz conseguirão perceber todos os problemas que foram apontados.
Considerando que eu, de forma autônoma, não consigo agendar consultas e entre outros, precisando assim de terceiros, terei que avaliar como eu não faria negócios novamente com essa empresa, visto que não me dá acessibilidade adequada para tal.

Infelizmente não Gostaria de continuar fazendo negócios com esta empresa, mas por razões de eu estar vinculado a ela por uma questão funcional, por enquanto ainda Tentarei utilizar a plataforma mesmo sem acessibilidade e dependendo de ajuda de terceiros quando isso não deveria ocorrer desde o projeto da plataforma que deveria estar em atenção a lei brasileira de inclusão que impede Barreiras tecnológicas para pessoas com deficiência visual.