Cancelamento e estorno

Respondida
São Paulo - SP
29/05/2025 às 16:18
ID: 218352885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 14:04
Olá, Rodrigo,
Lamentamos saber que você optou por encerrar a parceria conosco; foi um prazer poder te atender nesse curto período em que esteve com a gente.
Após analisarmos sua ******* em nosso sistema que já houve registro anterior de ******* a esse cancelamento, datado de 26/05, por solicitação do Sr.
******* ainda que, logo após a sua solicitação, ainda em 26/05, o cancelamento e o estorno da assinatura já haviam sido efetivados.
Nesse caso, compreendemos que este comunicado se trata de uma duplicidade de solicitação de cancelamento e não de uma reclamação.
Agradecemos pela confiança em nossos serviços até aqui e pela oportunidade de conversar. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma coisa, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
WhatsApp e telefone:*******
E-mail: *******
Equipe de Customer Success - Clude Saúde