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São Paulo - SP

29/05/2025 às 16:18

ID: 218352885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cancelamento e estorno do valor Pago

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Resposta da empresa

30/05/2025 às 14:04

Olá, Rodrigo,

Lamentamos saber que você optou por encerrar a parceria conosco; foi um prazer poder te atender nesse curto período em que esteve com a gente.

Após analisarmos sua ******* em nosso sistema que já houve registro anterior de ******* a esse cancelamento, datado de 26/05, por solicitação do Sr.

******* ainda que, logo após a sua solicitação, ainda em 26/05, o cancelamento e o estorno da assinatura já haviam sido efetivados.

Nesse caso, compreendemos que este comunicado se trata de uma duplicidade de solicitação de cancelamento e não de uma reclamação.

Agradecemos pela confiança em nossos serviços até aqui e pela oportunidade de conversar. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma coisa, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

WhatsApp e telefone:*******
E-mail: *******

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