Clude

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/12/2025 às 23:17

ID: 234764983

Prezados,

Em virtude da recente comunicação sobre a atualização da plataforma e a necessidade de recadastro do método de pagamento, tentei realizar o procedimento. No entanto, recebi a informação de que meu plano havia sido cancelado, sem a possibilidade de reativação.

Considerando que o cancelamento ocorreu em um contexto alheio à minha vontade, confirmo o desejo de manter o plano cancelado e solicito o ressarcimento integral do saldo disponível em minha carteira virtual.

Solicito também o envio do extrato detalhado para conferência do valor, que, se não me engano, estava em torno de R$ 300,00 reais.

O valor deve ser ressacido via PIX.

Reitero que não desejo a reativação do plano.

Agradeço a atenção e aguardo a transferência do valor que tinha ao meu favor,

Cordialmente,