Teleconsulta não realizada e dificuldade de contato com a plataforma de agendamento
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 16:12
ID: 245521485
Eu preciso agendar uma teleconsulta, eu marquei para uma consulta hoje às 1:50 da tarde e a médica simplesmente não apareceu a consulta deu como não realizada eu estou tentando até agora são 6 e 4 da tarde dia 8 do 4 de 2026 e simplesmente dá uma mensagem de que a opção está indisponível, né? Eu preciso resolver esse problema com a plataforma. Não tem nenhum número que você possa entrar em contato o WhatsApp é ia que atende então é muito difícil, eu preciso resolver. Porque até então tem até a medicina para ser uma forma de atendimento mais rápido e fácil e se torna mais difícil.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 13:56
Prezada.
Assim que tivemos conhecimento da situação, nossa equipe atuou de forma imediata para realizar o atendimento e garantir a resolução da sua demanda.
Após a tratativa, também realizamos tentativas de contato para acompanhar a sua experiência e assegurar que tudo estivesse conforme o esperado, porém não tivemos retorno até o momento.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
WhatsApp e Telefone: (11) 4280-3624
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Customer Success Clude Saúde
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 12:08
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9