Respondida

Meu produto pago via Pix não chegou e não resolvem meu problema

Clyon

cidade: Catanduva

O que aconteceu

Fiz o pagamento no Pix e o produto não chegou ainda. Já fiz várias reclamações e ainda não resolveram

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Clyon respondeu

    15/09/2026 às 12:24

    Olá Fábio Luis Geroldo

    Aqui da CLYON trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compraonline.

    Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.

    Recebemos sua solicitação por meio desta plataforma 15/09/26 às 10h19 e entramos em contato para compreender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário.

    Conforme nosso contato no dia 15/09/2026 "problema operacional" o pedido foi extraviado . No entanto, a situação já está sendo solucionada, iremos prosseguir com reenvio do item prazo emissão do rastreamento 03 a 05 dias úteis.

    Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado. Reconhecemos que a situação não era a esperada e lamentamos qualquer inconveniente que tenha lhe causado.

    Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:

    Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br

    Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.

    Localize a reclamação que quer avaliar.

    Clique em Responder/Avaliar.

    Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!

    Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

    Atenciosamente,

    Priscilla, Equipe CLYON