Cobrança indevida e solicitação de documentos comprobatórios
Em réplica
Sorocaba - SP
24/04/2026 às 07:33
ID: 246828927
Verifiquei a existência de uma cobrança registrada em meu CPF vinculada a essa empresa, porém não reconheço essa dívida.
Dessa forma, solicito, por gentileza, o envio de:
Cópia integral do contrato que comprove a contratação do serviço;
Nota Fiscal referente ao suposto serviço prestado;
Comprovação da entrega/prestação do serviço;
Informações detalhadas sobre a origem do débito (data, local e responsável pela contratação).
Ressalto que, até o recebimento e análise da documentação comprobatória, considero a cobrança [Editado pelo Reclame Aqui].
EXIJO a retirada dessa cobrança, bem como, nunca mais me incomodarem com isso.
Já estou tomando as medidas necessárias juntamente com minha assessoria jurídica, pois isso vem acontecendo com frequência.
Fico no aguardo do retorno com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:44
Prezado(a), boa tarde!
Para solicitação das informações e documentos mencionados, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa EXCELENCIA, responsável pelas tratativas, por meio dos canais abaixo:
WHATSAPP: 47 3086-2600
TELEFONE: 0800 000 2600
E-MAIL: [email protected]
Permanecemos à disposição em caso de dúvidas adicionais.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 11:17
Minha resposta é a mesma! Exijo a retirada dessas cobranças indevidas pois jamais fiz negócios com tal empresa.