Não entregaram todos os armários do contrato e os que foram entregues têm defeitos

Não respondida
São Paulo - SP
17/01/2022 às 13:27
ID: 136758517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa a que me refiro é a que CM Móveis Planejados cuja razão social é Dulcemara da Silva - Movelaria (parece que tem vários CM Móveis). A empresa está localizada em Londrina/PN.
Em março de ******* fiz o pagamento para a entrega de móveis planejados para minha cozinha. Fiz o pagamento à vista e um dos armários não foi entregue (depois de muita discussão consegui a devolução de PARTE do valor referente a ele) e os que forma entregues - com uns seis meses de atraso - além de serem de péssima qualidade - estão todos manchados e com defeitos (portas não fecham, o desenho não foi o que pedi, já vieram com arranhões fundos e quase todas as portas têm manchas enormes). Carlos - funcionário da empresa - veio na minha casa acho que em agosto e disse que faria o reparo de parte dos problemas. Aceitei que somente parte (as piores) fosse melhorada pq se fosse arrumar tudo teriam que tirar os armários e fazer outros. Todas as dvezes que fiz contato Carlos dizia que na semana seguinte viriam à minha casa fazer a correção. Quanto ao armário que não foi entregue, chegou a dizer que ele tinha ficado lindo (para seis meses depois falar que não foi feito por problema de fornecedor). Como já imaginava, não só não fez a substituição como agora não responde minhas mensagens e telefonemas. Tenho todas as mensagens e fotos do lixo que deixaram na minha casa.