Respondida

Demora excessiva no reparo de veículo em oficina indicada pela associação, sem informações claras sobre o andamento.

CMA PROTECAO PATRIMONIAL

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Meu veículo foi encaminhado para uma oficina indicada pela associação e estou enfrentando uma demora enorme para concluir o reparo. Não recebo informações claras sobre o andamento e o prazo informado inicialmente já passou. Preciso do veículo para minha rotina e ninguém consegue me informar quando ele estará pronto.

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Interações da reclamação

  1. CMA PROTECAO PATRIMONIAL respondeu

    04/09/2026 às 16:02

    Olá, Eduardo!

    Lamentamos pela demora e entendemos o quanto a indisponibilidade do veículo pode impactar sua rotina.

    Informamos que as peças necessárias já foram localizadas e o reparo do veículo já foi iniciado pela oficina responsável. A CMA segue acompanhando o andamento do serviço junto à oficina responsável e permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários sobre o seu evento.

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação.

    Atenciosamente,

    Equipe CMA Proteção Patrimonial