Implante de má qualidade e falta de ortodontia causam prejuízo e insatisfação
Respondida
São Paulo - SP
08/12/2025 às 17:13
ID: 234107759
Péssimo tratamento não recomendo. Material ruim, meu implante da frente já caiu várias vezes. Na avaliação colocam que é todo o tratamento, você assina o contra e não lê. Quando está quase terminando o tratamento, , precisava colocar o aparelho. Disseram que não constava do contrato. Só de entrada paguei 10 mil, fora as parcelas pagas, 18 mil o tratamento todo. Aí não colocaram o ortodontia, queriam mais 18 mil do aparelho. Meus dentes estão cada vzs mais tortos e o implante caiu várias vezes. Só mídia, falso luxo, te prometem o melhor e você é enganado. Me endivide pra pagar um tratamento péssimo, material [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 14:19
Prezado Sr. Valdir,
Agradecemos novamente o seu retorno. Reforçamos que todas as informações já foram devidamente prestadas pela clínica, com total transparência e dentro dos limites legais.
Destacamos que:
- O tratamento contratado foi integralmente explicado no momento da adesão, com assinatura de contrato, orçamento e termo de ciência;
- Todos os atendimentos foram realizados por profissionais habilitados, seguindo o plano de tratamento indicado;
- Não há registro interno que sustente as alegações apresentadas, motivo pelo qual reiteramos que as informações já prestadas refletem corretamente a realidade dos fatos;
- Suas insinuações e comentários infundados não contribuem para a solução e podem, inclusive, distorcer a boa-fé que sempre pautou nossa relação.
A clínica permanece à disposição somente pelos canais oficiais, caso deseje tratar de forma objetiva e responsável sobre eventuais ajustes ou continuidade do tratamento.
Diante da manutenção de manifestações desrespeitosas, esta será nossa declaração final, uma vez que o Reclame Aqui não é ambiente adequado para discussões prolongadas ou acusações infundadas.
Reiteramos nosso compromisso com ética, respeito e excelência no atendimento.
Atenciosamente,
CMEO