O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Cmmc Turismo respondeu
19/05/2025 às 15:28
Boa tarde!
O nosso contrato de associação é para uso com desconto de nossas unidades próprias, mediante estar em dia com as taxas de manutenção.
Já os hoteis conveniados é um benefício extra contrato, que pode ser utilizado quando o sócio está em dia, após confirmação do hoteleiro com a empresa.
Como os contratos entre a nossa empresa e os hoteis que fornecem descontos por convênio são renovados automaticamente, só podemos retira-los da divulgação no site, quando recebemos o pedido de cancelamento pelo hotel ou quando nos informam que não estão cumprindo com os descontos oferecidos. E nesse último caso, só temos ciência quando o cliente nos informa.
Nessas situações, tomamos as medidas cabíveis para a atualização necessaria. De outra forma, infelizmente, não temos como ter esse conhemimento.
Agradecemos a compreensão.
Um abraço
CMMC RIO TURISMO
Consumidor respondeu
03/06/2025 às 10:08
Eu entendi que tem as parcerias , mas tbm sei que essas parcerias não são atualizadas e as mesmas não reconhecem parcerias com a cmmcturismo, então as mesmas não poderiam estar no site
me parece propaganda enganosa
Consumidor respondeu
03/06/2025 às 10:08
Eu entendi que tem as parcerias , mas tbm sei que essas parcerias não são atualizadas e as mesmas não reconhecem parcerias com a cmmcturismo, então as mesmas não poderiam estar no site
me parece propaganda enganosa
Cmmc Turismo respondeu
03/06/2025 às 13:13
Boa tarde!
Compreendemos. No entanto, o não reconhecimento como coloca, não é falha da empresa, visto os contratos serem renovados automaticamente pelas partes.
Quando isso ocorre, a quebra contratual é do hoteleiro conveniado e não de nossa empresa.
Assim que tomamos conhecimento, as medidas são realizadas imediatamente.
Um abraço
CMMC RIO TURISMO