O que aconteceu
Comprei um amortecedor de moto para competição
modelo crf230 no mercadolivre usei pelo ao menos uns 9 meses sem qualquer problema aparente, quando derrepente em um treino a cabeça do amortecedor desprendeu quase me causando uma lesão grave, o que não foi o caso porém, ao fazer a desmontagem da peça foi diagnosticado a deficiência no processo de fabricação da solda, tentei via email o reparo total sem nem um custo por se tratar de recall e não garantia. Fui informado que deveria pagar o custo de ******* mais frete, o frete até me propus a pagar. Mais sem uma resposta positiva deixo aqui minha insatisfação produto feito com baixa qualidade. R-cross Motos
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3Interações da reclamação
CMotos Motocross & Street respondeu
09/02/2018 às 08:47
Caro colega. fabricamos produto de alta qualidade e profissionais, CNC e peças importadas USA. Fluido e laminas, que são PRODUZIDOS para revisões periódicas ANUAIS !! (Motos de Rua a cada 03 anos ) principalmente para motorosss . voce comprou em agosto de *******, e não fez nenhuma revisão como relatou em seu email. ate agora em dezembro de *******! certo! MAS VC USOU ATE ACABAR COM TUDO! A revisão custa *******,00 conosco DESDE ******* MESMO VALOR ou pode fazer com qualquer profissional que tenha peças e conhecimento. Mas anualmente!!! . vc sabia e negligenciou. ! Nenhum fabricante da garantia de produtos de Competição e hobby, porem nos damos de 05 meses a mais sobre o nosso código de defesa do consumidor. ainda lhe propus arrumar tudo pelo os mesmos *******,00, mesmo se fosse 6 meses depois da compra. e vc não quis. sugiro que compre um original na Honda e se estourar em um salto em 1 mês de uso ( pois não são feitos para motocross e sim HOBBY) não terá garantia nenhuma pois usou indevidamente. o fabricante Honda não lhe dera garantia alguma. ai vc liga para manaus e reclame la. ! sucesso em sua careia. de piloto R-CROSS Motos. rsrsrs!! Aqui quem lhe escreve campeão de motocross, enduro de velocidade super cross de praia e muitas corridas no Brasil e USA por varias vezes, . mecânico profissional com registro em carteira na Yamaha do Brasil, e USA Califórnia, 25 anos de motocross na Veia!! abração viu!! rsrsrs!! ( não costumo ser sarcástico ou mal educado , mas vc merce amigão. não via uma pessoa assim a mais de 10 anos em nossa fabrica! Resalvas e desculpas a quem ira ler isso. depois. espertalhão) @CMotos Racing Suspension Amortecedores a gás!