CNC Zumaq

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Sapucaia do Sul - RS

14/05/2024 às 16:04

ID: 188769661

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Comprei uma máquina ******* 80w
No dia 08/02/24. Des do momento que chegou tivemos problemas.. Não tivemos treinamento remoto.. O que tivemos foi aula de concertar uma máquina que veio com problema.
Comuniquei o problema a minha vendedora Michele que não aguentou a pressão por parte do Sr Hugo .. Enfim já tinha sido acertado que a máquina seria https://*******é a nota e devolução já tinha sido gerada Quando a transportadora chegou para recolher a máquina, ela me ligou e pediu pra não enviar quer estavam enviando um técnico.. Esse técnico não arrumou a máquina apenas fez gambiarras cortando fios e fazendo ligações diretas.. A máquina funcionou na hora conseguimos cortar algumas peças.. No entanto já começou apresentar defeitos.. Entrei em contato queriam que eu enviasse do meu bolso pela transportadora pra eles.. Não tenho mais dinheiro.. Gastei absurdo aluguei uma sala para instalar a máquina.. São ******* reais mensais.. Tive que contratar outro técnico e pedi autorização para empresa quise me foi dada.. Tenho como provar.. A máquina está com uma parte aqui o restante lá com eles. Procurei o procon antes disso.. Como achei que eles não fossem resolver pois o foram de tamanha grosseria com a advogada do procon.. Tentei então foi aí que tentei amigavelmente enviando boa Sedex as peças.. De novo do meu bolso.. Estou com 3,******* reais em acrílico parado sem poder usar.. Pagando aluguel da peça.. Quero cancelar a compra pois quando solicitei estava dentro do prazo.. A máquina tinha 19 minutos de uso e 30 minutos ligada.. E tendo que pagar as parcelas no cartão não consigo comprar outra. Solicito por tudo nessa vida o cancelamento e a devolução do meu valor pago.
Por favor tomem providências na minha situação