Não recebi a certidão de óbito paga e meu processo está parado

Resposta à Reclamação Esclarecimentos sobre a Pesquisa de Certidão de Óbito

Prezado Senhor Marco!

Lamentamos os transtornos ocasionados e compreendemos a importância da certidão solicitada para o andamento do processo de usucapião mencionado.

Gostaríamos de esclarecer que o CNF Brasil realiza suas pesquisas por meio de um processo estruturado, dividido em etapas de validação e localização de informações.

Inicialmente, os dados fornecidos são confrontados com nossa base de dados própria e outras bases de consulta especializadas. Quando não há localização imediata do registro ou são necessários dados adicionais para garantir a precisão da pesquisa, avançamos para diligências junto à nossa rede de cartórios parceiros.

Caso o registro não seja identificado nessa etapa, a pesquisa poderá prosseguir com consultas a registros mantidos por entidades públicas competentes, buscando ampliar as possibilidades de localização e garantir maior confiabilidade às informações apresentadas.

Ressaltamos que o prazo de conclusão pode variar conforme a complexidade da pesquisa e a necessidade de retorno dos cartórios e instituições responsáveis pelos registros oficiais. Nosso objetivo é trabalhar com transparência e cuidado, evitando o fornecimento de informações imprecisas ou não devidamente verificadas.

Em relação à sua solicitação realizada em julho de 2026, no valor de R$ 149,00, e aos contatos mencionados, pedimos que entre em contato conosco pelos canais oficiais abaixo, para que nossa equipe possa compreender melhor sua demanda, verificar o andamento da solicitação e avaliar as providências necessárias.

E-mail: [email protected]

Telefone/WhatsApp: (61) 99276-1233

Reforçamos nosso compromisso com um atendimento responsável e transparente e esperamos poder esclarecer a situação da sua solicitação.

Atenciosamente,

Equipe CNF Brasil