O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CNL Empreendimentos Imobiliários - SP respondeu
17/08/2026 às 09:37
Prezado Luis, espero que esteja bem!
Lamentamos que tenha passado por essa situação e entendemos a sua insatisfação diante dos pontos relatados.
Já solicitei um retorno ao nosso time técnico para verificarmos cada um dos pontos mencionados e, assim que tivermos a posição, entraremos em contato com você.
Nosso intuito é entender o ocorrido e buscar a melhor solução para os pontos apresentados, pois nossos clientes são muito importantes para nós.
Daremos um retorno técnico o mais breve possível.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Após a resposta da CNL, a empresa entrou em contato comigo, analisou os problemas relatados e, felizmente, resolveu as questões que estavam pendentes.Registro, portanto, meu agradecimento pela atenção e pelo suporte prestado após a reclamação. Fico satisfeito que a empresa tenha se mobilizado para solucionar os problemas apresentados.Espero que essa postura de atendimento e resolução continue sendo adotada com os clientes, pois é justamente esse tipo de suporte que faz a diferença na experiência após a entrega do empreendimento.Agradeço à equipe da CNL, em especial ao Erick, pelo retorno e pela solução dos problemas.
Resposta final da empresa
01/10/2026 às 11:05
Ficamos muito satisfeitos em saber que as questões apresentadas foram solucionadas e que sua experiência com a CNL teve um desfecho positivo.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento atencioso e eficiente, buscando sempre compreender as necessidades de nossos clientes e encontrar as melhores soluções para cada situação.
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de atendê-lo. Seguimos à disposição e esperamos continuar construindo uma relação de confiança.
Desejamos um excelente início de mês!
Atenciosamente;
CNL Incorporadora.