CNP Capitalização

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

23/06/2026 às 13:14

ID: 252139233

fiz um título de capitalização na agência da Caixa aqui da minha cidade, na data de 02/05/*******, o valor que era para ser descontado era r$ 40 e foi descontado por um bom tempo foi descontado até o dia 03/08/*******, e não foi descontado mais eu nunca resgatei este título de capitalização depois de um tempo fui procurar a agência onde fiz o título de capitalização, disseram que como ele era antigo me passaram um contato da Caixa Capitalização, Entrei em contato com a Caixa Capitalização, eles disseram que o atendimento deveria ser através de uma central e por um e-mail: *******, enviei toda a documentação exigida no e-mail ,mas sempre chega uma mensagem automática falando o seguinte:
Olá Veralucia, tudo bem com você?
Esperamos que sim :)

Em atenção à ******* que localizamos o título de n*******91 5 proposta************* vinculada ao seu CPF, reitero que o título já se encontram como resgatado com data de solicitação 02/06/******* e o valor foi creditado na conta ******* - CAIXA ECONOMICA FEDERAL *********************-1 na data 04/06/*******.

Pedimos que verifique no seu extrato bancário o valor restituído referente a sua capitalização.


sempre vem essa mensagem automática depois que faço o requerimento e a reclamação no e-mail a verdade é que eu nunca resgatei ou recebi esse título de capitalização como prova disso eu estou enviando em anexo extrato da minha conta comprovando que a data de 04/06/******* não menciona restituição de valor de capitalização no extrato aparece um credito doc n004855 valor de R$ *******,06 ate por quer eu não solicitei a restituição de título de capitalização , e mesmo assim como mencionei os descontos continuaram ate 03/08/******* doc n ******* então solicito a Caixa capitalização este título e o seu saldo disponível seja restituído na minha conta com as devidas correções feitas.

aguardo retorno