Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/06/2026 às 15:14

ID: 252173827

Em 26/07/2016 fiz uma capitalização caixa SUCESSObrilhar ficou fácil em pagamento único de 800 reais, onde a gerente da agência Santana em Sao paulo na época, informou que poderia deixar o valor que ao final receberia em minha conta, onde não ocorreu. Ninguém entrou em contato, nem por e-mail, telefone, carta, o que for. E piorou porque o contrato foi com a caixa econômica Federal, e passaram o contrato para CNP seguradora, sem me informar, sem minha anuência, onde fui informado que o valor prescreveu e foi para receita Federal.
No mínimo vou acionar meu advogado por Danos Morais e pecuniários.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 11:09

Olá, Sr. Kleiton!
Bom dia.

Conforme conversamos, o resgate do seu título foi realizado com sucesso na data de ontem. O comprovante da transação foi encaminhado hoje via WhatsApp e por este canal.

Dessa forma, iremos prosseguir com o encerramento da sua reclamação registrada no Reclame Aqui.

Sua opinião é extremamente valiosa para nós e, por isso, gostaria de pedir que avaliasse a minha assistência durante o atendimento. Sua avaliação nos ajuda a entender como podemos melhorar e oferecer um serviço cada vez mais eficaz.

Se houver algo que possa ter sido aprimorado ou se tiver alguma sugestão, ficarei muito feliz em recebê-la. Agradeço sinceramente por dedicar um tempinho para isso.

Estou à disposição caso ainda tenha alguma dúvida ou necessidade.

Muito obrigada pela sua ajuda!

Para participar é bem rapidinho! Clique no link abaixo e você será direcionado diretamente para a página de avaliação.

https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/4K-DZnptndJr45eS/

Ou, se preferir, siga o passo a passo abaixo:

• Faça login no site Reclame Aqui;
• No canto superior direito, clique no seu nome e depois em **Minhas Reclamações**;
• Em seguida, clique no botão verde **Responder/Avaliar** e registre sua avaliação sobre o atendimento recebido.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Thais Viana
CNP Capitalização

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 11:16

Em princípio, foi difícil, mas depois com ajuda do reclame aqui, eles fizeram o ressarcimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8