NÃO CONSIGO RESGATAR MEU TITULO

Olá, senhora Luana, boa tarde!

Espero que se encontre bem

Antes de tudo, agradeço pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento mais claro e eficiente.
Após o recebimento de sua manifestação, entrei em contato com a senhora via WhatsApp em 31/07/2026.
Em análise, identifiquei o título Cap Aluguel vinculado ao seu CPF, adquirido em 19/12/2020 por meio de renovação automática.
Durante nosso atendimento, informei sobre a documentação pendente para prosseguimento da solicitação e, prontamente, a senhora encaminhou os documentos necessários para análise.
Após a validação da documentação apresentada, providenciei o resgate do título em 05/08/2026.
Na data de hoje, a senhora confirmou, via WhatsApp, o recebimento do crédito em sua conta,
Lamentamos qualquer transtorno ocasionado e reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos processos e da qualidade do atendimento prestado.
Dessa forma, realizarei o encerramento desta manifestação de forma pública. Contudo, caso surjam dúvidas adicionais, permaneço à disposição por meio deste canal ou via WhatsApp.

Por fim, se puder dedicar um minutinho para avaliar positivamente meu atendimento no Reclame Aqui, isso fará muita diferença! Seu reconhecimento nos motiva a seguir sempre em busca da excelência. Basta clicar neste link, fazer login e concluir a avaliação:
https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/Uc8Casrn2JhD3EMG


Agradeço demais o seu apoio :D

Elaine
CNP Capitalização