Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2025 às 14:40

ID: 213659855

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei titulo há um ano, nada aconteceu , uma ilusão pq não soube que eu tenha ganho nada, ninguém me ligou.
Agora recebi email dizendo sobre vencimento, tntei login nada, pedi nova senha , nada , liguei chat me jogaram no tel *****, falei com atendente que queria que eu dissesse minha idade, pois bem se eu dei data de nascimento é so fazer a conta , ..que DESNECESSARIO, TRABALHOSO, ENCHE O SACO, E NADA RESOLVE POOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

Quero resgate de meu título , cade meu premio ?após isso quero nunca mais falar com essa instituição ....

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Resposta da empresa

02/04/2025 às 12:32

Olá Fernanda, bom dia,

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido e nos proporcionar a chance de solução.
Gostaria de informá-lo(a) que, conforme nosso contato telefônico na data de hoje (02/04/*******), efetuamos o resgate do título conforme sua solicitação. Encaminhamos para o seu e-mail de cadastro todas as informações referentes ao resgate Dessa forma, prosseguiremos com o encerramento da reclamação registrada em nossa plataforma no Reclame Aqui. Permanecemos a disposição para qualquer dúvida que possa surgir.
Permanecemos a disposição para qualquer dúvida que possa surgir.
Sua opinião é extremamente importante para nós, e por isso, gostaria de pedir sua colaboração na avaliação sobre o meu atendimento. Seu feedback nos permite aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer uma experiência ainda mais satisfatória no futuro.
Caso tenha sugestões ou perceba algo que poderia ser melhorado, ficarei feliz em saber para podermos sempre evoluir.
Agradeço imensamente por dedicar um tempo para nos ajudar!
Para participar, é bem simples e rápido. Clique no link abaixo para ser direcionado diretamente à página de avaliação, e basta fazer seu login para registrar sua opinião:
https://*******
Ou, se preferir, siga o passo a passo:
1. Faça seu login no site Reclame Aqui.
2. No canto superior direito, clique no seu nome e, em seguida, em Minhas Reclamações.
3. Clique no botão verde Responder/Avaliar e registre sua avaliação sobre o atendimento que recebeu.
Estou à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Agradeço mais uma vez pela sua ajuda!
Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Elaine
Reclame Aqui CNP Capitalização

Consideração final do consumidor

04/04/2025 às 10:55

PÉSSIMA EMPRESA, PROCESSOS LENTOS, PREGUIÇOSOS, ATENDENTES MAL TREINADOS, NÃO ENETREGA O QUE VENDE, NÃO RCOMENDO EM HIPÓTSE ALGUMA , FUJAM DELES,

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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