Resgate Título
Respondida
Dores de Campos - MG
30/06/2026 às 13:53
ID: 252676897
Prezados, meu título ***** foi solicitado o resgate via o telefone ***** com n de chamado *****, se trata de cliente com mais de 80 anos e sem habilidade para novas mídias e dificuldade de entendimento devido volume ligação, resumidamente o cliente não recebe os boletos e não consegue resgatar os valores devidos, e toda vez que tenta contatar a empresa a situação não evolui e isso se arrasta por meses, creio que uma empresa deste porte deva estar preparada para este tipo de atendimento, portanto , solicito gentileza de uma solução urgente, pois, são aproximadamente 29 meses de R$30,00.
***** telefone de contato
GRATO
*****
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:05
Olá, Bruno.
Bom dia.
Realizamos diversas tentativas de contato com o titular do título de capitalização, por meio do telefone cadastrado e também via WhatsApp, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Em respeito à segurança das informações e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), identificamos que a manifestação foi registrada por terceiros. Por esse motivo, não podemos compartilhar informações específicas sobre o título ou realizar tratativas sem o contato direto do titular.
Dessa forma, estamos encerrando esta manifestação por ausência de contato com o titular.
Caso ele tenha disponibilidade, pedimos a gentileza de solicitar que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais ou responda às mensagens encaminhadas, para que possamos realizar a confirmação de identidade e prestar todos os esclarecimentos necessários sobre a situação do título, bem como orientá-lo quanto aos próximos passos, caso necessário.
Permanecemos inteiramente à disposição para atendê-lo assim que houver o contato do titular.
Atenciosamente,
Thais Viana
CNP Capitalização