título de capitalização sem resposta

Olá Sra. Antonia, boa noite!

Espero que encontre bem.
Primeiramente, prestamos nossos mais sinceros sentimentos por sua perda. Desejamos muita força a você e à sua família neste momento difícil.
Conforme conversamos via WhatsApp na data de hoje, realizei uma análise detalhada em nosso sistema e verifiquei que todos os títulos de capitalização contratados em nome do seu marido já foram resgatados anteriormente, com os respectivos valores creditados em conta da Caixa.
Durante nosso contato, apresentei as informações referentes a cada título localizado, incluindo números, datas de resgate e valores correspondentes. Ao final dos esclarecimentos, a senhora confirmou que suas dúvidas foram sanadas.
Dessa forma, vou finalizar a reclamação. Contudo, caso surja qualquer dúvida, ou seja, necessário algum esclarecimento adicional, permaneço à disposição por este canal ou pelo WhatsApp.

Por fim, se puder dedicar um minutinho para avaliar positivamente meu atendimento no Reclame Aqui, isso fará muita diferença! Seu reconhecimento nos motiva a seguir sempre em busca da excelência. Basta clicar neste link, fazer login e concluir a avaliação:

https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/zWQ5etKEWymSGjsg

Agradeço demais o seu apoio :D
Desejo tudo de bom à senhora e à sua família.
Atenciosamente,

Elaine
CNP Capitalização