O que aconteceu
Prezados(as),
Realizei o cadastramento do meu Currículo Lattes, porém, após três tentativas malsucedidas de validação dos dados junto à Receita Federal, fui impedido(a) de concluir o cadastro.
Considero essa situação um verdadeiro descaso com os usuários, pois o sistema do CNPq informa apenas que há divergências cadastrais, sem especificar quais informações estão incorretas. Diante dessa falta de transparência, precisei buscar informações por conta própria no site da Receita Federal e quebrar a cabeça para tentar identificar e corrigir o problema, algo que poderia ter sido evitado se a plataforma fornecesse orientações claras e objetivas.
Além disso, mesmo após revisar e corrigir os dados, continuo dependendo do retorno do atendimento para conseguir o desbloqueio, sem a agilidade necessária. Essa demora é preocupante, pois muitos estudantes, pesquisadores e profissionais precisam do Currículo Lattes para cumprir prazos acadêmicos, participar de processos seletivos e concorrer a bolsas e oportunidades profissionais.
É inadmissível que uma plataforma tão importante imponha tantos obstáculos sem oferecer informações adequadas ou uma solução rápida, transferindo ao usuário toda a responsabilidade de identificar o erro e ainda o deixando à espera de uma resposta.
Diante disso, solicito a análise urgente da minha situação, o desbloqueio do acesso e um retorno concreto sobre a resolução do problema. Espero que o CNPq trate essa demanda com a devida seriedade e adote medidas para evitar que outros usuários enfrentem os mesmos transtornos.
Aguardo retorno o mais breve possível, considerando a importância e a urgência da conclusão do meu cadastro.
Atenciosamente,
Maria Domingas Ferreira Ribeiro da Silva Oliveira.