Curso sem conteúdo para aprendizado. LCF MENTORING E RIQUEZA DESTRAVADA COM RAISSA NAVARRO.

Caro Christian,

O Sr. participou de um evento treinamento *******% gratuito, evento esse de 10 a 12 horas de conteúdo, onde vêm pessoas de várias regiões e são extremamente abençoadas com o conteúdo, com índice de aprovação de 97%. Dentro desse treinamento gratuito é oferecida uma oportunidade única para poucas pessoas, uma condição especial. Na turma que o Sr. fez parte, foi oferecida para apenas 7 pessoas essa condição, que é oferecida somente neste momento e não existe mais possibilidade de entrar após esse momento, que são 15 minutos. Após esse momento, mudam a condição e os bônus. Como essa condição é exclusiva e limitada, as pessoas que solicitam participar por sua livre e espontânea vontade vão à frente. Quando estão à frente, o Roberto pergunta se eles têm certeza da participação e da oportunidade de desistirem, assim abrindo a possibilidade de outra pessoa adquirir aquela condição em seu lugar.

O Sr. não abriu mão de sua condição para outra pessoa e adquiriu o programa. Como o Sr. adquiriu pessoalmente e dentro da instituição, pelo nosso time e em nossa estrutura, o Sr. abre mão da garantia de 7 dias.

O LCF Mentoring oferece uma garantia de resultado, não de satisfação. Satisfação não temos como garantir. Mas temos como garantir o resultado do conteúdo. No caso, a garantia é de 6 meses a partir da data do módulo 1 de Coaching Financeiro, e após os 6 meses aplicando o conteúdo, se sua vida financeira não melhorar, nós devolvemos o dobro do seu dinheiro. Veja só, o dobro. Mas o Sr. não participa por inteiro, entra com um monte de ameaças às pessoas e funcionários. Só que o Sr. fez um vídeo de agradecimento, deixou um lindo depoimento da mudança que teve nos primeiros 3 dias. Inclusive foi à frente publicamente fazer um depoimento chorando. Não sabemos o que aconteceu fora do treinamento para essa raiva toda.

Vamos postar durante a semana nos stories o seu vídeo para o Sr. relembrar o que disse. A devolução não faz sentido, pois adquiriu no local e teve oportunidade de desistir. Quando o Sr. não desiste, o Sr. tomou a oportunidade de outra pessoa adquirir o produto. Não faz sentido essa devolução, pois prejudica a instituição e tomou o lugar de outro. E basta o Sr. colocar em prática e provar o resultado e vai ver como funciona, assim como milhões de pessoas que passaram por nossos treinamentos.

Durante a oferta do produto, em nenhum momento foi mencionado pelo Roberto que as aulas de Life Coaching seriam sobre PNL, até porque o PNL é um produto comercializado pela empresa da Raissa e não tem nenhuma ligação com o LCF.

O ICF lamenta muito sua situação e desejamos o melhor para você. Mas não somos culpados por frustrações que carrega e nem mesmo a equipe que trabalha aqui, que são pessoas honradas, honestas e trabalhadoras. Assumimos nosso compromisso, mas jamais aceitaremos ser explorados e atacarem nossa equipe.

Que você seja bem-sucedido em suas ações. Paz!

Prezado Roberto Navarro e Equipe LCF Mentoring,

Recebi sua resposta e gostaria de esclarecer minha posição com base nos direitos garantidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.*******/90).

Sobre a participação no evento gratuito e a aquisição do programa:
Reconheço que o evento inicial foi gratuito, mas é importante destacar que a aquisição do programa, promovida durante o evento, foi realizada sob forte incentivo e em condições de pressão, com um curto período para tomada de decisão (15 minutos). Esse tipo de abordagem pode ser enquadrado como prática comercial agressiva, conforme descrito no Art. 39, inciso IV, do CDC, sendo vedado prevalecer-se da fraqueza ou ignorância do consumidor.

Renúncia à garantia de 7 dias:
A alegação de que ao adquirir o programa no local eu abri mão do direito de arrependimento não encontra respaldo jurídico. De acordo com o Art. 49 do CDC, o consumidor tem direito a desistir de uma compra ou contrato em até 7 dias sempre que realizada fora do estabelecimento comercial habitual, incluindo compras feitas em eventos ou ações itinerantes. Essa proteção é clara e irrevogável.

Garantia de resultado versus satisfação:
Embora compreenda a proposta de garantia de resultado, essa não substitui os direitos do consumidor em casos onde há insatisfação com o serviço contratado, especialmente se este não atende às expectativas criadas pela oferta ou pela abordagem de venda. Não se pode transferir ao consumidor o ônus de provar que o produto ou serviço não funcionou, cabendo ao fornecedor garantir clareza e transparência na oferta.

Uso do meu vídeo de depoimento:
Caso meu depoimento seja divulgado sem a minha autorização expressa, este será considerado um uso indevido de imagem, conforme o Art. 5, inciso X, da Constituição Federal, que assegura o direito à inviolabilidade da imagem. Reitero que não autorizo o uso de minha imagem para nenhum fim, e tomarei as medidas cabíveis caso isso ocorra.

Ataques e ameaças:
Lamento a interpretação de que minha postura foi considerada uma ameaça. Meu objetivo sempre foi buscar um entendimento amigável e ético, respeitando os direitos de ambas as partes. No entanto, é meu direito legítimo recorrer a instâncias legais ou administrativas, como Procon ou Justiça, caso não seja possível um acordo.

Conclusão e *******:
Reitero minha solicitação de devolução do valor pago, de forma amigável e dentro de um prazo de 10 (dez) dias corridos. Essa solicitação não se trata de frustração pessoal, mas de um direito assegurado pelo ordenamento jurídico. Caso a devolução não ocorra, estarei recorrendo às instâncias competentes para garantir meus direitos.

Agradeço pela atenção e espero que possamos resolver esta questão de forma cordial.

Atenciosamente,
Christian S.