Atraso no recebimento do treino após compra e envio de informações

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mafra - SC

30/03/2026 às 15:25

ID: 244723727

Após realizar a compra e enviar todas as informações solicitadas (anamnese), fui informado de um prazo para recebimento do treino, porém esse prazo não foi cumprido. Já se passaram vários dias além do previsto e até agora não tive retorno concreto ou solução.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 16:02

Tivemos uma alta demanda nos últimos dias, o que acabou impactando alguns prazos, mas isso não justifica a falta de retorno adequado. Já estamos priorizando o seu caso para que você receba seu treino o quanto antes.
Se possível, pedimos que nos chame diretamente pelo nosso canal de atendimento para agilizar ainda mais a resolução, ou fique tranquilo que entraremos em contato em breve com uma posição concreta.

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 16:15

Otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10