Bolsa Dinky Coach

Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 11:59
ID: 254449445
Fui furtada no Shopping Eldorado em SP.
Não percebi que alguém abriu a minha bolsa e tinha me furtou o meu carregador portátil alem de perceber que as tags da minha bolsa foram levadas.
Eu realmente estou muito chocada de terem feito isso por que não fazia ideia que alguém roubaria esse tipo de coisa. Que para mim tem valor, mas para outra pessoa não! Nunca imaginei que alguém pegaria a tag uma das tags tem inclusive as minhas inicias.
Como eu estava com as mãos ocupadas com roupas deixei a bolsa um pouco p trás infelizmente. ??
Entrei em contato com a loja que fiz a compra da bolsa que foi o Shoppping Iguatemi mas eles não tem a tag com dourado e como esse modelo tinha a tag especial do ano da bolsa me informaram que é mais difícil.
Entrei em contato por e-mail com a Coach também mas não foi legal o atendimento.
Me falaram que não vendem a tag e falaram que eu mesma tenho que entrar em contato com todas as lojas e verificar se eles possuem alguma tag p venda.
Achei péssimo não conseguirem me ajudar a encontrar uma loja que tenha a tag na cor da minha bolsa.
Eu ter que ir e me comunicar individualmente com cada loja.
Eu realmente espera uma ajuda um apoio realmente.
Obrigada
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:02
Olá Franciane, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Coach Brasil
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:29
Sim, voltaria!
Me ligaram e me ajudaram encontrar uma tag da cor da bolsa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9