Carteira da Marca Coach se Desfaz Internamente Após Pouco Tempo de Uso, Apesar do Preço Elevado e Confiança na Durabilidade.
Respondida
Belém - PA
15/06/2026 às 15:03
ID: 251436851
Compre há 1 ano a carteira da marca Coach confiando na sua durabilidade, pois o material era de couro.
Para minha surpresa, após algum tempo de uso, por dentro, a carteira se desdez inteira, despelou toda.
Me seni [Editado pelo Reclame Aqui], pois o valor da mesma excede e muito o de outras marcas e comprei por confiar na marca e sua conhecida durabilidade.
Gostaria de saber qual o posicionamento de vocês quanto a essa situação. Tenho bolsas da marca e nunca passei por isso.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:52
Olá Rafaela, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Segue nossa política de garantia: https://brazil.coach.com/suporte-e-ajuda/trocas-e-devolucoes
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Coach Brasil