COACH Brazil: Recebimento de bolsa mal embalada e com indícios de falsificação, gerando decepção e desconfiança na marca.

Respondida
Santana do Acaraú - CE
22/05/2026 às 10:46
ID: 249382049
Fiz uma compra no site da COACH Brazil, e não tive uma experiência boa, parece que recebi um produto falso de tão mal embalado que veio, não colocaram a bolsa nem em um caquinho pra protejer, veio solta na caixa de papelão, nao colocaram nada pra protejer a corrente da bolsa, veio solta, nao veio dust bag, a logo C veio com um pequeno arranhão. A SHOPPE entrega com mais cuidado, gente não comprem, horrível. Fiquei boquiaberta com o tratamento da marca com os clientes, e por ser uma bolsa com um valor bem alto, tô decepcionada e não me dar vontade nenhuma de consumir mais a marca. Experiência HORRÍVEL.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:46
Olá Adriana!
Informamos que sua tratativa está sendo realizada através do ID *****.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Coach Brasil