Recebi bolsa errada e estão enrolando para me dar código de devolução
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
15/09/2026 às 15:46
ID: 259131439
Fiz uma compra no site e entregaram outro modelo de bolsa e estão enrolado para me mandar o código de devolução.
Veio uma bolsa diferente, com acessórios faltando, sem dust bag e mal embalada. Um desacaso com o consumidor, ainda mais com uma bolsa tão cara quanto dessa marca.
Só quero efetuar a devolução e que meu estorno seja feito.
Não voltaria a fazer negócio c essa empresa pelo site, pessimo atendimento e pessima experiência.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 16:11
Olá Ariane, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Coach Brasil
Réplica do consumidor
17/09/2026 às 16:11
Nada resolvido.. aguardando o código de devolução para dar prosseguimento com meu estorno.