Coach

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

16/07/2026 às 19:18

ID: 254120499

Realizei uma compra na Coach no dia 10/07 (*****) e, até o momento, meu pedido ainda não foi enviado.

Além disso, não recebi nenhuma atualização sobre o andamento da compra e não há código de rastreamento disponível. A falta de informações está gerando insegurança, pois já se passaram vários dias desde a realização do pedido.

Esta é a segunda vez que compro na Coach e enfrento exatamente o mesmo problema. Embora a compra anterior tenha sido realizada em outra conta, a situação se repete: demora no envio e ausência de informações sobre o pedido.

Solicito um posicionamento da empresa informando o status atual do meu pedido, a previsão de envio e a disponibilização do código de rastreamento assim que a encomenda for despachada.

Espero que o problema seja resolvido o quanto antes e que a empresa ofereça uma comunicação mais clara durante o processo de envio.