Coach

Reclamar dessa empresa

Pouso Alegre - MG

06/05/2026 às 10:07

ID: 247854861

Fiz uma compra na loja online da Coach New York, porém antes de ser enviado o pedido solicitei o cancelamento, o que não foi atendido, recebi o pedido no dia 04/05/2026 e estou desde essa data tentando, sem sucesso, solicitar a devolução, o site não possui e-mail válido, vc envia e retorna com a informação de que o destinatário não existe, aparece sempre a mesma mensagem: "Falha na entrega ao seguinte destinatário: *****. Ocorreu um problema durante a entrega desta mensagem. Tente reenviá-la mais tarde".
Tentei por diversas vezes entrar em contato através de um chat que não funciona, que no momento que vc pede a devolução ele simplesmente "cai" ao te direcionar a um atendente humano, tentei preencher o formulário que tem no site, mas também não houve resposta, enfim, não há nenhum meio de contato para comunicação com a loja, não há um telefone, chat, e-mail, nada, somente um formulário que sequer tem a opção de solicitar uma troca, estou sem nenhum respaldo, não tenho nem com quem reclamar, acredito que as autoridades brasileiras e o PROCON deveriam verificar melhor a postura dessa empresa no nosso país, pois quero apenas fazer a devolução de um produto que recebi e sequer abri, e não encontro nenhuma opção de fazer isso no site da empresa *****