Solicitação de devolução dos Pedidos ***** e ***** não atendida.
Em réplica
Brasília - DF
25/05/2026 às 17:22
ID: 249636219
no dia 21/05/2026 enviei solicitação para devolução dos pedidos ***** e ***** feitos no site da Coach Brazil. Demoraram dias para enviarem resposta, e enviaram apenas a etiqueta de logística reversa dos Correios para o pedido *****.
Sendo que foi informado detalhadamente no meu primeiro contato, que o meu pedido de devolução é para AMBOS os pedidos: ***** e *****.
Reitero que NÃO tenho interesse em trocas, apenas no estorno do valor pago dos dois pedidos. Diante da demora de 5 dias na resposta anterior, exijo o envio imediato do código de rastreamento para a devolução do pedido *****.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:56
Olá Geysika, bom dia!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Coach Brasil
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 16:29
Oi Boa tarde, obrigada, estou aguardando a finalização das devoluções. Já postei nos Correios os produtos a serem devolvidos.