Reembolso de curso após alteração de data e gastos com hospedagem e transporte
Resolvido
Paulínia - SP
01/07/2026 às 16:27
ID: 252831153
o treinamento ia ser esse fds e o roberto alterou o dia do evento de bobeira em cima da hora ja gastei c hotel e uber pro colapso d vcs mudarem o dia agr exijo meu reembolso do curso ja q nao vou conseguir ir na data nova q vcs colocarao no sistema
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:57
Prezado aluno,
Sentimos muito que eesta alteração tenha causado transtornos. Não é habitual no ICF, infelizmente foi por um motivo de força maior, isso está descrito no contrato que assinou.
Além da data que foi informada temos mais três turmas em aberto. Iremos te enviar agenda completa para que verifique qual data melhor se adequa em sua agenda.
Para minimizar os danos financeiros causados, vamos te liberar um curso no valor equivalente aos gastos que não conseguir reverter.
Qualquer dúvida estamos a disposição através do e-mail [email protected] ou whatsapp (11) 96552-0697.
Atenciosamente.
Equipe ICF
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 15:19
Tentei de tudo para ir na nova data, mas meus compromissos profissionais não permitem. O atendimento foi profissional na hora de processar o cancelamento, reconhecendo que a culpa foi da produtora, e garantiram que o dinheiro volta em até 5 dias úteis. A solução foi rápida, mas o desgosto de ter perdido o evento e a energia gasta para resolver esse imprevisto me desanimou completamente. Uma pena, o curso tinha tudo para ser ótimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7