Amaciante Coala The Queen não fixa cheiro na roupa e cliente pede estorno do valor pago

Question

Boa tarde,

Comprei dois amaciantes de roupa Coala The Queen, mas ele simplesmente não fixa o cheiro na roupa. Sempre comprei produtos da Coala, principalmente as essências. Estou extremamente decepcionada! Queria o meu dinheiro de volta. Em uma breve pesquisa na internet, vi muitas pessoas reclamando da mesma questão, então não comprem produtos desta empresa!!!

(Fiz a compra no mercado físico e não em uma loja online)

Accepted Answer

Olá, Sabrina
Espero que esteja bem!

Lamentamos pelo ocorrido.

Conforme nosso contato via WhatsApp, encaminhamos o lote do produto para análise junto à nossa equipe de qualidade. Assim que a análise for concluída, entraremos em contato com o parecer.

Pedimos por gentileza que não finalize a reclamação até que o caso seja resolvido.

Atenciosamente,
Coala

Amaciante Coala The Queen não fixa cheiro na roupa e cliente pede estorno do valor pago

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor